Nota: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan jomkiss2. Dengan mendaftar dan menggunakan platform, anda memberi persetujuan terhadap amalan pemprosesan data yang diterangkan di sini.
1Pengenalan
jomkiss2 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat pendaftaran hingga setiap interaksi seterusnya dengan platform.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada jomkiss2 bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan dan kelajuan pengeluaran, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang selamat. Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan dan mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform jomkiss2, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar, dan semua orang yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi yang lain.
2Data Peribadi Yang Kami Kumpul
jomkiss2 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data |
Jenis Maklumat |
Tujuan Utama |
| Pengenalan Diri |
Nama penuh, nombor KAD PENGENALAN / pasport, tarikh lahir, jantina |
Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Hubungi |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman |
Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Kewangan |
Maklumat bank / e-dompet, sejarah transaksi |
Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data log masuk |
Keselamatan akaun, pencegahan penipuan |
| Penggunaan |
Sejarah permainan, tabiat pertaruhan, interaksi platform |
Peningkatan perkhidmatan, pematuhan undang-undang |
| Sokongan |
Rekod perbualan sembang, aduan, maklum balas |
Penyelesaian masalah, peningkatan sokongan |
Kami tidak mengumpul nombor kad kredit secara terus. Semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan berlesen, dengan penyulitan hujung ke hujung.
3Cara Data Anda Digunakan
Data yang dikumpul oleh jomkiss2 digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa persetujuan eksplisit anda.
- Pengurusan akaun – membuat, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi – memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan anda.
- Pengesahan identiti (KYC) – memastikan anda memenuhi syarat umur dan lokasi serta mencegah penipuan identiti.
- Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan makluman penting akaun.
- Pematuhan undang-undang – memenuhi obligasi kami di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pengawal selia.
- Peningkatan platform – menganalisis data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Keselamatan – mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan.
- Sokongan pelanggan – membolehkan pasukan sokongan jomkiss2 membantu anda dengan berkesan.
4Asas Undang-undang Pemprosesan Data
Semua pemprosesan data peribadi oleh jomkiss2 dilakukan berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
- Persetujuan – anda telah memberikan persetujuan yang jelas semasa pendaftaran akaun.
- Pemenuhan kontrak – pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan jomkiss2.
- Kewajipan undang-undang – kami dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data tertentu bagi tujuan pematuhan.
- Kepentingan sah – pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah kami dalam menjalankan perniagaan yang selamat dan bertanggungjawab, selagi ia tidak mengatasi hak anda.
5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
jomkiss2 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dengan pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan sah:
- Pembekal pembayaran – untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
- Penyedia perkhidmatan KYC – untuk pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Pembekal perisian permainan – penyedia permainan mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
- Badan pengawal selia – kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa jika diminta.
- Rakan teknikal – pembekal perkhidmatan awan, keselamatan, dan sokongan teknikal yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikontrak untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan jomkiss2. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
6Tempoh Penyimpanan Data
jomkiss2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif – disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup.
- Rekod transaksi kewangan – disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen KYC – disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
- Log komunikasi sokongan – disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
- Data teknikal dan log – disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal sehingga tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.
7Langkah Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab utama kami di jomkiss2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
- Penyulitan data yang disimpan di peringkat pangkalan data menggunakan AES-256.
- Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan kepada sistem dalaman.
- Audit keselamatan berkala oleh firma bebas luar.
- Pemantauan ancaman masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan.
- Latihan kesedaran keselamatan wajib untuk semua kakitangan jomkiss2.
- Prosedur tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku pelanggaran data.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, jomkiss2 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari masa kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
8Hak Anda Berkenaan Data Peribadi
Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh jomkiss2:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang sedang berjalan.
Hak Halang Pemprosesan
Anda boleh memohon untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Hak Bantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan jomkiss2 melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
9Kuki dan Teknologi Penjejakan
jomkiss2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
- Kuki penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan.
- Kuki fungsi – mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan akaun.
- Kuki analitik – membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
- Kuki keselamatan – mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform jomkiss2. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan operasi asas platform.
10Pemindahan Data Antarabangsa
Sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara selain Malaysia. Ini boleh berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan antarabangsa atau rakan kongsi teknikal global.
Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, jomkiss2 memastikan bahawa perlindungan yang setanding diterapkan melalui:
- Perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard perlindungan data yang diiktiraf.
- Pemilihan rakan kongsi yang beroperasi di negara dengan undang-undang perlindungan data yang kukuh.
- Klausa kontrak standard yang memastikan tahap perlindungan yang konsisten.
11Perlindungan Kanak-kanak
Platform jomkiss2 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan jomkiss2 dengan segera.
12Pindaan Dasar Privasi
jomkiss2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Pindaan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Ada soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda? Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui sembang langsung dalam platform jomkiss2 — tersedia 24/7.
Soalan Lazim – Privasi Jomkiss2
Jawapan kepada persoalan privasi yang paling kerap ditanya
Semasa pendaftaran, kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir anda. Untuk melengkapkan proses KYC dan mengaktifkan pengeluaran, anda perlu mengemukakan salinan KAD PENGENALAN Malaysia atau pasport yang sah. Maklumat bank atau e-dompet diperlukan apabila anda ingin membuat deposit atau pengeluaran pertama.
Tidak. jomkiss2 tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Sebarang komunikasi pemasaran yang anda terima dari jomkiss2 adalah berdasarkan persetujuan anda semasa pendaftaran dan boleh dihentikan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan jomkiss2. Walau bagaimanapun, sesetengah data seperti rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC perlu disimpan untuk tempoh tertentu kerana keperluan undang-undang (biasanya 5–7 tahun). Data yang tiada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadam atau dijadikan tanpa nama dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan anda disahkan.
Semua transaksi kewangan di jomkiss2 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran data. Maklumat kad bank anda tidak pernah disimpan secara terus di pelayan kami — ia diproses terus melalui pembekal pembayaran berlesen yang mematuhi standard PCI DSS. Anda juga boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada setiap log masuk dan transaksi.
Apabila akaun anda ditutup, kami menghentikan semua aktiviti pemasaran dan menyekat akses kepada data anda dalam sistem aktif. Walau bagaimanapun, rekod tertentu akan disimpan mengikut tempoh penyimpanan undang-undang yang ditetapkan (rujuk Seksyen 6). Data yang tiada keperluan penyimpanan akan dipadam secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang data yang masih disimpan melalui sokongan pelanggan.